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POLITICAS DE GARANTIA

  • Las garantías de los artículos, siempre, corresponden a fallas de fabricación. No así a fallas por mala utilización o manipulación sin conocimiento.
  • Si el producto es recibido en malas condiciones o presenta algún daño, el cliente tiene 48 hrs para informar la situación a la empresa.
  • Los productos que tienen GARANTIA OFICIAL DE LA MARCA deberá de ser ejecutada por el cliente con la misma, sin excepción.
  • 12 MESES DE GARANTIA – Hardward, Pc ensambladas, Impresoras, Monitores, UPS, Servidores, Unidades de almacenamiento externa, Fuentes de energia certificadas.
  • 6 MESES DE GARANTIA – Ebook, Tablet, Perifericos, Insumos (no deben de estar utilizados a mas del 5%), Fuentes de energia sin certificacion.
  • 3 MESES DE GARANTIA-  Repuestos, cables, adaptadores, accesorios.
  • Casos de rechazo de garantia

Se rechazará la garantía para aquellos bienes que resulten dañados debido a alguna operación indebida aunque aún se encuentren dentro del período de garantía.

Algunas de las situaciones siguientes representan que están fuera del alcance de garantía:  
-PCB dañado. 
-Modificación de BIOS ORIGINAL.
-Auto-reparación del cliente o reparación no autorizada.
-El uso de voltaje de alimentación inadecuado, lo que hace que los componentes se quemen.
-Daño estático.
-Daño causado por mal uso o para un uso con un fin distinto para el cual fue fabricado el producto (ejemplo: minería).
-Cualquier causa externa al equipo, incluido el impacto de un rayo,humedad o signo de liquido en placas o sectores del producto.

EJECUCION DE GARANTIA

Todos nuestros productos tienen garantía por falla y/o desperfectos de fabricante. Si el producto esta dañado, desgastado o presenta mal estado, puede ser causa de rechazo de garantia.

 Necesitamos que envies o traigas personalmente 

  • Tu producto con falla, el mismo debe estar completo, en buen estado, sin marcas ni golples, con su packing completo y accesorios.
  • Tu Factura de compra o Remito de entrega donde figura tu fecha de compra
  • Describas la falla del articulo, si es aleatoria, importante aclarar en las ocaciones que te realiza la misma.

No es necesario que traigas impresos estos documentos, en caso que los tengas digitales podes enviarlos por correo a jgarcia@qostechnologies.net-

Se verificara la falla correspondiente, como también así, la integridad del producto, luego de 72hrs hábiles se procederá al CAMBIO DE ARTICULO, en caso que la empresa cuente con la existencia del mismo, caso contrario, se realizara NOTA DE CREDITO según factura de compra o bien se brindara informacion de el tiempo necesario para la reparacion y devolucion del mismo.

En caso que el articulo cuente con garantía del fabricante, por favor, revise la parte inferior de esta pagina.

     

    GARANTIAS OFICIALES

    Las siguientes garantias son brindadas por el fabricante, el cliente debe contactarse con el fabricante para generar un numero de caso y con el mismo ejecutar la correspondiente.

    • ACER 0800-444-1318
    • ASUS 0800-122-0563
    • BANGHO 0810-888-2264
    • BROTHER 0810-222-7684
    • DELL 0800-666-0789
    • EPSON 0800-288-3776 / 011 51670400
    • HP 1159841240 / 0800-345-6588 (L – V 9:00 – 19:00 h)
    • LENOVO 0800-666-0011/ 0800-222-0279 L a V de 9 a 18 h.
    • LG 0810-555-5454 
    • LOGITECH 0800-555-3284
    • NOBLEX 0351- 4224471
    • PC BOX 0810-333-7226
    • PHILLIPS 0800-444-7749 L a V de 8 a 20 h. Sab 8 a 14h
    • SAMSUNG 0800-333-3733
    • SEAGATE Registrar el producto en https://www.seagate.com/la/es/support/warranty-and-replacements/
    • TOSHIBA 0800-666-3701
    • TP LINK 0800-888-7808
    • TRV  0351 – 470-5577